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預(yù)訂方式：

電話預(yù)訂：通過(guò)車友租車客服熱線１８６０９９６３１８８預(yù)訂。并且，支付定金；

門店預(yù)訂：庫(kù)爾勒新城轄區(qū)延安路東一巷４號(hào)湖濱世紀(jì)城步行街門面１０—１７號(hào)辦理車輛預(yù)訂業(yè)務(wù)，并可在門店刷卡支付定金。

訂單必填項(xiàng)：

姓名、身份證號(hào)、會(huì)員等級(jí)、聯(lián)系電話、具體用車時(shí)間、使用車型、增值服務(wù)情況、取車方式（上門送車、門店取車——取車門店）、還車方式（上門取車、門店還車——還車門店）。

預(yù)訂說(shuō)明：

●　一般情況下，巴州龍卷風(fēng)汽車租賃有限公司為客戶保留的取車時(shí)段為預(yù)訂取車時(shí)間后４小時(shí)，客戶需在　　預(yù)訂取車的時(shí)段內(nèi)到門店取車；（如您因特殊情況，確實(shí)無(wú)法在此規(guī)定時(shí)間段內(nèi)取　車的，可致電給我們的客戶服務(wù)熱線１８６０９９６３１８８或者約定的取車門店，我們可視情況，再為您延長(zhǎng)２—４小時(shí)。）

●　上門送車服務(wù)：

１、　預(yù)訂上門送車服務(wù)，需至少在用車前３小時(shí)告知車友租車客戶服務(wù)中心１８６０９９６３１８８，個(gè)人客戶還需在預(yù)定時(shí)支付定金，定金金額與訂單第一天的日租金等額；

２、　巴州龍卷風(fēng)汽車租賃有限公司已按約定送車上門，但因客戶不符合租車資格或者因客戶原因取消訂單導(dǎo)致租車服務(wù)未能履行的，預(yù)收定金不予退還；

●　訂單變更：

１、　巴州龍卷風(fēng)機(jī)動(dòng)車代理服務(wù)有限公司將為客戶預(yù)留預(yù)訂車型的車輛，若因特殊原因無(wú)法向預(yù)訂客戶提供原定車型時(shí)，將有權(quán)在同級(jí)別車型中調(diào)整，或?yàn)榭蛻羯?jí)車型，且按照原車型收取費(fèi)用；特殊情況無(wú)法履行訂單的，車友租車將提前通知客戶，并退還定金；

２、　客戶如需修改或取消訂單，請(qǐng)至少在預(yù)定時(shí)限開(kāi)始前的３小時(shí)致電巴州龍卷風(fēng)機(jī)動(dòng)車代理服務(wù)有限公司。而且，對(duì)于取車門店、用車時(shí)間、車型等訂單內(nèi)容，僅可修改一次；

３、　在取車／送車時(shí)段開(kāi)始前３小時(shí)內(nèi)取消訂單的，已付定金不予退回；

４、　在取車／送車時(shí)段開(kāi)始前３小時(shí)內(nèi)修改訂單的，視為客戶取消訂單，已付定金不予退回；

５、　客戶逾時(shí)不履行訂單，已付定金不予退還，并有權(quán)拒絕該客戶未來(lái)的預(yù)訂請(qǐng)求或要求客戶支付更高額度的定金。